Как купить аниме?
Сделать заказ вы можете двумя способами:
Выбрать нужные аниме в каталоге, добавить в корзину, после этого нажать либо на корзину в левой части экрана, либо выбрать Заказы из Персональной страницы.
Перейдя в пункт Заказы Вы можете управлять содержимым своей корзины и следить за состоянием своих заказов. Непосредственно из этого раздела Вы можете формировать заказы из отобранных Вами товаров, для этого необходимо выбрать (поставить галочку) интересующие товары из корзины и нажать кнопку Сформировать заказ. В сформировавшемся заказе Вы можете указать интересующий Вас способ записи и оформления, а также кол-во копий каждого товара.
Как только Вы укажите интересующие Вас параметры заказа, необходимо нажать кнопку Оформить заказ и заполнить информацию о доставке. Всё, теперь вы можете следить за процессом выполнения своего заказа.
Если Вы решили отказаться от заказа, то необходимо нажать кнопку Удалить заказ.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, Вы всегда можете связаться с нами.- Второй способ - написать письмо в свободной форме с указанием интересующих Вас фильмов, ФИО, адреса доставки с индексом и контактной информацией для обратной связи через специальный раздел сайта.
Минимальная сумма заказа составляет 300р.
Если сумма Вашего заказа превышает 4000 р. и способ оплаты Наложенный платеж, то необходима обязательная предоплата посредством электронного платежа в размере 20% от суммы заказа на любую из принимаемых нами систем.
Что такое "доставка наложенным платежом"?
Бандероль с дисками отправляется по почте, наложенным платежом, т.е. Вы оплачиваете стоимость заказа на почте в момент получения.
Схема отправки наложенным платежом 100% надежная для Вас с точки зрения гарантии получения именно того, что Вы заказываете, т.к. вы имеете полное право посмотреть содержимое бандероли в присутствии почтового служащего перед тем, как её оплатить! При этом магазин оказывает Вам доверие, отправляя посылку. Поэтому огромная просьба всем нашим покупателям - не забывайте забирать посылку из почтового отделения!
Стоимость доставки составит 190 руб., в дальнейшем - стоимость доставки будет уменьшается. Узнать стоимость пересылки можно в момент оформления заказа.
Все посылки отправляются только по конкретному адресу жилого или офисного помещения, мы не отправляем наложенный платеж на абонентские ящики или "до востребования"!
Вопросы по гарантии и качеству
Мы постарались учесть пожелания наших покупателей – большинство аниме в магазине содержат, как японскую, так и русскую звуковые дорожки.
Напоминаем, что вы платите не за аниме, всю продукцию мы предоставляем вам бесплатно, для ознакомительных целей и в целях развития анимации в России. Покупая диски, вы оплачиваете те издержки, которые мы несем при предоставлении вам ознакомительного материала, то есть: за доставку, за потраченное время, за использование мощностей, за трафик нашего сайта и другие мелкие расходы. В связи с этим, цена складывается на порядок ниже, чем в других магазинах, но она способна окупить указанные выше издержки и не является целью коммерческой наживы.
Перед доставкой все диски дополнительно проверяются на читаемость и качество записи, тем не менее на случай возникновения брака, например, по вине неаккуратности почтовой службы, предусмотрена гарантия на все диски, т.е. если после получения Ваш диск не будет читаться или записанное на нем будет не соответствовать заказанному, мы по Вашему желанию БЕСПЛАТНО вышлем замену или компенсируем стоимость.
При записи используются самые качественные и дорогие DVD диски, существующие на сегодняшний день. Мы не записываем на китайские и корейские носители!
При возникновении любых вопросов по качеству или гарантии обязательно свяжитесь с нами!
Комплектация и внешний вид дисков
Все материалы пишутся на DVD диски самого лучшего качества и на каждый диск наносится полиграфия.
Диски поставляются в DVD-боксах также с полиграфией.
Бандероль упаковывается в герметичный почтовый спецпакет, и дополнительно запрессовывается в целлофан на случай сложных условий транспортировки.
Пример оформления дисков:
Как активировать персональную скидку?
Чтобы активировать Вашу персональную скидку необходимо перейти на персональную страницу и внести код активации в поле Активировать скидку.
Обратите внимание, что все скидки имеют период действия и начинают функционировать лишь после активации. Поэтому, если Вы собираетесь совершить покупку через месяц-другой, то, возможно, стоит активировать скидку непосредственно перед покупкой.
Как заказать лишь несколько серий аниме?
Если Вы нашли в нашем магазине интересующее Вас аниме, но по каким-либо причинам Вы желаете заказать не все серии, например, у Вас уже имеются несколько серий данного аниме, то мы всегда идем навстречу нашим клиентам и предлагаем оформлять такие заявки через форму Контакты.
В заявке не забудьте указать название аниме, какие серии Вы хотели бы заказать, формат записи (MPEG-2/MPEG-4), а также оформление (с полиграфией/без полиграфии). Мы пересчитаем стоимость в соответствии с указанными данными и с радостью оформим Ваш персональный заказ.
Как удалить товар из сформированного заказа?
Чтобы удалить товар из сформированного заказа необходимо в поле Кол-во ед. выставить значение 0, а затем нажать кнопку Обновить данные о товаре у текущей позиции заказа.
Я живу не в России. Как мне купить аниме?
За пределы Российской Федерации диски можно отправить только по предоплате - через электронные системы платежей (Webmoney, Яндекс-деньги) или банковским/почтовым переводом. Это не условия нашего магазина, дело в том что наложенный платеж действует только по территории России.
Как долго посылка комплектуется и идет по почте?
На подготовку и отправку заказа уходит около 3х рабочих дней с момента оплаты (нажатия на кнопку Заказ оплачен в разделе управления заказами), а не с момента оформления заказа. За это время диски записываются, проверяются, упаковываются и отвозятся в отделение почты.
Что касается длительности пересылки, исходя из предыдущих отправлений можно ориентироваться на следующие сроки: 5-8 дней - крупные города европейской части России, 7-12 дней - небольшие города европейской и южной частей России, крупные города северной и восточной части России, Калининград, от 12 дней - населенные пункты Дальнего Востока и Сахалина.
Сроки прошли - извещения нет, посылки нет! Что делать?
Нередко посылка при пересылке почтой задерживается. Если Вам пришло на почту подтверждение об отправке - значит с вероятностью 100% заказ отправлен, и никуда не пропадет. Главное - его дождаться...
Прежде всего сходите в отделение почты, индекс которого указали при оформлении заказа, и узнайте, есть ли бандероли на ваше имя. Бывает что уведомление не всегда оформляется и добирается до вашего ящика.
Еще можете посмотреть, нет ли ошибок в заполненном адресе на сайте, возможно уведомления получает кто-то еще. Если с Вашей стороны все оформлено верно, а на почте ничего нет - остается только ждать. Тут только два варианта: или посылка доберется до вашей почты и будет месяц ждать пока Вы её заберете, или вернется отправителю (о чем Вы сразу узнаете).
Как сделать предоплату? Оплатить с помощью WebMoney, Яндекс.Деньги?
Во время оформления заказа необходимо указать любую из представленных элетронных платежных систем. Вам будет показан номер нашего кошелька в этой системе и общая стоимость Вашего заказа. Оплата заказа производится по нажатию на кнопку Оплатить заказ на странице управления заказами.
Если выбранный вид электронного платежа WebMoney, то Вам будет предоставлен интерфейс автоматической оплаты заказа. В случае с Яндекс.Деньги Вам необходимо самостоятельно оплатить заказ, а затем, нажать кнопку Оплатить на странице оплаты заказа.
Если Вам необходимо совершить предоплату за сформированный Вами заказ, стоимость которого превышает 4000 р., то Вам достаточно перевести 20% от стоимости заказа на любой из указанных ниже кошельков и в поле назначение платежа указать: "Предоплата 20% за заказ №1234".
Наши реквизиты в системах электронных платежей:
 | WMID: 371655954317 |
| WMR: R238974251912 |
 | Счёт: 41001651821787 |
Мой DVD/MPEG4 плеер не показывает присланные диски, что делать?
Если аниме диски в формате MPEG4, то проверить, поддерживает ли Ваш DVD проигрыватель этот формат.
Если формат поддерживается, но диск все-равно не читается, попробуйте посмотреть на другом проигрывателе или на компьютере. Скорее всего проблема старых DVD-плееров в том, что они аппаратно не поддерживают новые стандарты видео-сжатия.
Диски с дефектом в формате MPEG4 меняются ТОЛЬКО при условии, что диск не читается на компьютере - проверить это можно простым копированием информации на жесткий диск, или при неправильном воспроизведении видео/звука с установленным набором кодеков с нашего сайта.
Какие программы и кодеки необходимы для просмотра на компьютере?
Для того, чтобы аниме видеофайлы нормально воспроизводились на компьютере необходимо установить программу для воспроизведения видео и кодек (декомпрессор), которым этот видеофайл был обработан.
Мы рекомендуем вам установить K-Lite Codec Pack, данный пакет содержит все необходимые для воспроизведения аниме кодеки.
Обратите внимание, что любые вопросы, связанные с "не показывает" решаются ТОЛЬКО после установки рекомендованных программ. Как показывает практика, большинство вопросов после этого исчезает...
Как составляется рейтинг популярности?
В рейтинге участвуют аниме с количеством голосов не менее 2х. В основу составления рейтинга вложена байесова оценка.
Байесова оценка = (v / (v+m)) * R + (m / (v+m)) * C
где:
- R = средний рейтинг по текущему аниме
- v = кол-во голосов за текущему аниме
- m = мин.требование по кол-ву голосов (тек.значение 2)
- C = средний рейтинг по всем аниме
